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quarta-feira, 12 de julho de 2017

7 Dicas de e-Marketing por Endeavor 7/7

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O futuro do design digital é centrado na conversão, mas os designers não foram educados para isso

Nunca comece uma campanha de marketing sem uma landing page dedicada. Essa é a mensagem principal que Oli Gardner, fundador do Unbounce deixou na sua palestra no RD Summit. Se a dica parece simples, os exemplos que ele dá só reforçam que os profissionais de Marketing ainda não entenderam isso.

Milhões de pesquisas acabam em péssimas experiências para o usuário: ele não acha o que busca, se confunde com o excesso de links da página ou ainda não entende bem o que a empresa faz. Para Oli, a solução está na entrega de uma experiência encantadora usando o design centrado na conversão.

Comece eliminando todos os links que vão competir pela atenção do usuário, e deixe apenas aquele que você deseja que ele clique. Na Landing Page abaixo, por exemplo, existem 80 links diferentes, entre o menu e o rodapé, que distraem o usuário do único botão que importa: o Inscreva-se Agora.

A taxa de atenção ideal de uma Landing Page deveria ser 1:1, em que o seu objetivo corresponda a uma única possibilidade de clique, sem outras distrações.

Na prática, a taxa de conversão aumenta a medida que a taxa de atenção diminui. Como no exemplo abaixo, quando os links em azul foram eliminados da Landing Page, mantendo apenas o botão laranja, o CTR aumentou em 42%.

Por isso, antes de investir em campanhas de Google AdWords, Facebook Ads ou banners, sempre crie uma landing page especial para esses objetivos. Use o design para trazer contexto e clareza na proposta da sua LP. Olhe para as imagens que usa, principalmente se forem de banco de imagens: sozinhas, sem o acompanhamento do texto, elas dizem o que a sua empresa faz?

Trabalhe com a hierarquia de informações e valorize o título e o subtítulo da sua página: são eles que definem se o usuário vai continuar lendo ou vai fechar essa aba do navegador. E se quiser testar o grau de clareza da sua comunicação, Oli recomenda que você use o Usability Hub, uma comunidade de feedbacks onde as pessoas têm 5 segundos para ver sua Landing Page e responder sobre o que ela se trata. Se a taxa de acerto for baixa, é hora de mudar alguns elementos.

quarta-feira, 5 de julho de 2017

7 Dicas de e-marketing por Endevor 6/7

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Um disparo de e-mail marketing para uma lista muito grande nem sempre é a estratégia mais eficiente


Enviar um e-mail marketing nunca foi tão simples. E talvez por isso se manter relevante na caixa de entrada das pessoas seja um desafio cada vez maior. Para Scott Heimes, da SendGrid, os e-mails deveriam seguir 4 regras básicas: contexto e timing, relevância do conteúdo para a segmentação escolhida, personalização da mensagem para evitar o tom robótico da maioria dos e-mails e, por fim, regionalidade para gerar identificação.

Mas esse é só o primeiro passo de uma estratégia segura de e-mail marketing. Para se manter relevante na caixa de entrada das pessoas, seus e-mails precisam atingir boas taxas de abertura e clique, com consistência. Quanto menor for a a taxa de abertura ao longo do tempo, menos os algoritmos dos provedores de e-mail (Gmail, Hotmail, UOL…) vão entregar suas mensagens na caixa de entrada de seu público.

Por isso, se um disparo de e-mail para milhares de pessoas parece uma ótima ideia, Scott nos faz repensar essa estratégia. Se você focar na base de engajados –pessoas que já abriram seus e-mails nos últimos 3 ou 6 meses–, sua relevância vai aumentando e, por consequência, a entregabilidade dos seus e-mails também.

E você já pode trabalhar hoje mesmo com uma estratégia dessas, começando pela higienização das listas de contatos da sua empresa. Scott sugere que você diminua a frequência de disparos para quem não abre ou clica nos seus e-mails. E mais: não envie nada para os 5% mais inativos da sua base.

Já para construir uma boa reputação, peça permissão para enviar e-mails para a sua base, incluindo sempre um opt-in nos formulários, e crie uma central de preferências de e-mails, divididos por temas, interesses ou serviços –que facilitem sua segmentação. Deixe também um workflow ativado de boas-vindas para os novos leads que explique o que você faz e como pode ajudá-los. E, por fim, facilite o descadastramento da sua base para quem não estiver interessado.

quarta-feira, 28 de junho de 2017

7 Dicas de e-Marketing por Endevor 5/7

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Conteúdo memorável não se faz copiando o que já existe


Existem mais de 271 milhões de blogs e sites brigando pelo clique e pela atenção das pessoas. E depois que as práticas de marketing de conteúdo se popularizaram, ficou ainda mais difícil transformar o ruído em informação.

Foi por isso que Henrique Carvalho, do Viver de Blog, dedicou sua palestra a explicar como transformar os 20% de esforços em marketing de conteúdo em 80% dos seus resultados.

Começando por conhecer quem é seu público. Entender as motivações, os porquês e o que o leva a uma tomada de decisão vai aprofundar a sua visão de conteúdos que conversam com ele –usando a mesma linguagem e falando de assuntos comuns.

Descubra quais são os livros, as músicas e os filmes favoritos do seu público. Reserve um tempo para procurar os livros mais lidos por ele na Amazon. Leia as críticas e tente identificar os medos, as emoções e as dúvidas das pessoas que escrevem –e o que elas de fato encontraram de resposta naquele livro. Isso pode inspirar a construção do seu posicionamento, da sua voz e da proposta única de valor do seu conteúdo.

Com isso definido, deixe claro qual é a frequência de publicação do seu conteúdo. E cumpra com esse combinado. Afinal, a consistência é a disciplina da frequência. Mas não comece querendo estar presente em todos os canais. O equilibrador de pratos não começou com 20 objetos na mão.

Dedique-se muito a uma única peça de conteúdo, antes de mais nada.Henrique contou que chegou a produzir 38 títulos diferentes para um determinado post. No final, o time conseguiu gerar mais de 33 mil leads. De fato, conteúdos memoráveis não nascem do dia para a noite.

Para se aprofundar nesse tema, Henrique deixou algumas recomendações de livros, como Story Wars para falar de storytelling, Made to Stick e Contagious para você entender os mecanismos das ideias contagiosas e também Scrum: A Arte de Fazer o Dobro de Trabalho na Metade do Tempo.

quarta-feira, 21 de junho de 2017

7 Dicas de eMarketing por Endevor 4/7

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Não resolva  problemas de processos  com pessoas


Toda vez que sua empresa enfrenta um desafio de execução, o que você faz? Contrata uma nova pessoa para desempenhar esse papel ou procura automatizar os processos?

No Brasil, grande parte das empresas tem o costume de resolver problemas de processos usando pessoas. O crescimento acelerado de uma empresa muitas vezes exige que o time fique mais inchado para dar conta das demandas porque “falta braço”. Porém, já existem organizações que são referência de alto impacto, mesmo formadas por times enxutos. Um dos segredos? Automatização dos processos.

Quem explica o que é isso na prática é Elton Miranda, cofundador da Contentools, uma empresa marketing de conteúdo brasileira.

Para a máquina de crescimento continuar enxuta e ágil, existem dezenas de ferramentas e softwares que ajudam a automatizar e otimizar os processos para ganhar eficiência e deixar o time se dedicar mais à estratégia do que à execução de tarefas básicas.

Uma boa dica é começar com uma ferramenta que integre diferentes apps, como o Zapier. Esse serviço online é capaz de integrar mais de 500 apps diferentes, como Gmail, Dropbox e Slack, sem precisar chamar um desenvolvedor.

Além disso, uma ótima recomendação para o gerenciamento de tarefas individuais e coletivas é o uso de softwares como o Asana ou o Trello, ferramentas de colaboração online que melhoram a produtividade de times e a execução de projetos.

Você também pode automatizar a jornada do seu consumidor, da aquisição à retenção, usando o software PiPZ. Já para trabalhar com outbound sales a dica de Miranda é o Growbots, uma ferramenta de inteligência artificial para vendas. Uma outra dica é uma ferramenta capaz de identificar quem está usando a tecnologia do seu concorrente: a Similar Tech. Com essa informação, você é capaz de mapear o alcance dos seus competidores e ao mesmo tempo ganhar agilidade na geração de novos leads.

Essa lista rápida de serviços online é só a ponta do iceberg. Comece revisando os processos com mais gargalos da sua empresa. Busque ferramentas para solucionar cada um desses gargalos: é provável que elas já existam. Afinal, você não é o primeiro a enfrentar esse desafio.

Mas não pare por aí. Crie uma cultura de busca contínua por ferramentas e softwares que otimizem o trabalho do seu time e reserve um orçamento anual para investir nesses serviços. Porém, se a lista de softwares for maior do que o seu orçamento é capaz de pagar, priorize aquele que promete resolver a maior dor da sua empresa, e que, se solucionado, vai apresentar um ganho de produtividade enorme.

quarta-feira, 14 de junho de 2017

7 Dicas de e-Marketing por Endeavor 3/7

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Não peça seus clientes em casamento antes do primeiro encontro


Neil Patel, um dos maiores especialistas em Growth Hacking do mundo, começou sua palestra sem muitos rodeios. Apontando para uma das pessoas da plateia, perguntou: “Você quer casar comigo?” Assim, sem nem mesmo saber o nome. Parece loucura? Pois esse foi um jeito de explicar como as empresas têm se comportado no ambiente digital: antes de o usuário entender o que a marca faz, já é abordado por uma comunicação que se concentra na venda, para fechar o negócio antes mesmo do primeiro encontro.

Em uma visão complementar, Wil Reynolds mostra que as pessoas preferem aprender sozinhas sobre um tema, um conceito ou um produto, antes de tomar uma decisão de compra ou confiar no papo do vendedor. Essa desconfiança com tudo o que é promocional traz um novo desafio para os profissionais de marketing:

O CONTEÚDO QUE VOCÊ CRIA, O TEXTO DA SUA LANDING PAGE OU OS ANÚNCIOS QUE VOCÊ FAZ PARA PESSOAS QUE AINDA NÃO O CONHECEM SÃO COMO UM PRIMEIRO ENCONTRO OU JÁ SÃO UM VERDADEIRO PEDIDO DE CASAMENTO?


Concentre-se na informação ao seu público, na vontade genuína de responder todas as suas dúvidas e tornar as informações claras, acessíveis e objetivas. Esse contato inicial vai construindo uma relação de confiança, credibilidade e reputação para a sua marca. Exatamente o que você precisa para criar um relacionamento sério com seus futuros clientes.

quarta-feira, 7 de junho de 2017

7 Dicas de e-Marketing por Endeavor 2/7



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Seja um especialista em contar pequenas histórias


Escrever textos persuasivos quando se tem liberdade de tamanho é tarefa simples. Porém, fazer isso com os 140 caracteres do Twitter, as limitações de SEO do Google ou a legenda do Facebook exige uma habilidade diferente. Para Wil Reynolds, você precisa saber contar boas histórias em poucas palavras. Ao mudar o foco de quem escreve para quem lê, você usa a experiência dos usuários para dar o contexto à comunicação.

E ele dá um bom exemplo do que é isso na prática.
Em um site de venda de produtos usados, um livro era oferecido por diferentes vendedores pelo mesmo preço e praticamente no mesmo estado. O que diferenciaria a compra de um ou de outro? O texto de duas linhas escrito logo abaixo. O primeiro dizia “condições próximas de um livro novo”. Já o segundo indicava:”sua compra cria novos empregos e transforma vidas, muito obrigado”. E você, qual dos dois livros compraria?

No segundo exemplo, eles usaram um pequeno espaço de comunicação e ressignificaram o ato de compra do seu produto.

Dê valor aos pequenos espaços de texto que você tem, aos micromomentos de atenção das pessoas e ao uso de histórias curtas que podem criar conexões com quem lê. Quanto mais humano for o seu texto, mais você vai falar com as pessoas, enquanto todas as outras marcas ainda conversam só com o Google.


TODO PONTO DE CONTATO É UMA OPORTUNIDADE, OTIMIZE CADA UM DELES!

quarta-feira, 31 de maio de 2017

7 Dicas de e-Marketing por Endeavor 1/7

Se você não entende as pessoas, paga mais caro pelo marketing que faz


Comece olhando para as pessoas. Essa dica simples foi dada por Wil Reynolds, fundador da SEER Interactive, no começo da sua palestra. Para ele, quando você muda a visão de “eu preciso de mais cliques” para “o que o meu público pensa no momento do clique”, é capaz de criar anúncios que falem melhor com as pessoas, conectados com a motivação e a emoção de cada uma delas.

Se você se concentrar na intenção por trás de uma pesquisa no Google, por exemplo, em vez de olhar somente para o volume de buscas, pode aproveitar melhor a primeira chance que tem de dizer que entende o consumidor. E é isso que vai diferenciá-lo entre tantas abas abertas no navegador de alguém.

Faça uma rápida revisão do que existe na internet sobre a sua empresa, dos anúncios de AdWords aos disparos de e-mail.

SERÁ QUE O QUE A SUA MARCA DIZ SE CONECTA VERDADEIRAMENTE COM AS PESSOAS?


Se você chegou a pensar duas vezes e não tem certeza da resposta, chegou a hora de revisar essa comunicação. Porque a lógica é simples: se você não entende a intenção das pessoas, paga mais caro pelo clique.

quarta-feira, 12 de abril de 2017

Quer Empreender? Siga estes 3 Passos

Foco leva ao sucesso. Num mundo onde a capacidade de focar é mínima, aqueles que conseguem saem na frente. Apesar desta ser uma verdade quase absoluta, muitos empreendedores se esquecem do básico. Você só consegue fazer uma coisa (benfeita) por vez.
Como não sou capaz de definir “sucesso” (dinheiro? saúde? curtidas no Facebook?), prefiro me concentrar em três ideias práticas que podem ajudar os empreendedores a avançar na sua batalha diária.

Meditação


Mindfulness está na moda. Isso é bom e ruim. Bom, porque é muito legal que cada vez mais as pessoas se conscientizem de que é no momento presente que as coisas acontecem. Ruim, porque a maioria fica na superficialidade do conceito e, portanto, não consegue de fato usar essa ferramenta tão poderosa para mudar suas vidas.
Por isso, decidi focar aqui no elemento central do conceito de mindfulness, a boa e velha meditação. Diversos estudos provam os benefícios que a meditação traz, sendo o principal deles a capacidade de “zerar” a mente para enfrentar novos desafios, e tomar mais e melhores decisões. Sem nenhum tipo de ligação com dogmas, crenças e religiões, recomendo a leitura deste livro para a iniciação desta prática que, sem dúvida, vai te beneficiar.

Minimalismo

Nosso cérebro não está preparado para realizar mais de uma tarefa a cada momento. É um fato. Quando forçamos o modo multitarefa, ele pifa. Como normalmente empreendedores estão neste modo, dá para entender porque vivemos com tanto estresse e tomamos tantas decisões ruins sem percebermos. 
Uma das formas mais eficazes de evitar isso é reduzir a quantidade de “coisas” que chegam até você. Quanto menos decisões você tiver que tomar no dia-a-dia, melhores serão as que sobram. Pense: a cada manhã, antes de sair de casa, você toma uma série de decisões que gastam a sua “memória RAM” para o resto do dia.
Que roupa vestir, que notícias ler, que bagunça arrumar, que facebook, whatsapp, twitter atualizar... O minimalismo como estilo de vida busca evitar justamente isso. A proposta é ajudar a focar no que é realmente relevante para você, sem distrações. Para uma iniciação ao tema, recomendo a leitura deste site e deste outro.

Concentração

Como último ponto e, de certo modo, resumo dos demais, acho fundamental falar sobre a “arte de se concentrar”, o que não é fácil. Mais uma vez, nosso cérebro não está preparado para essa tarefa. Nossa capacidade de concentração é muito reduzida.
Quando juntamos isso às infinitas distrações do dia-a-dia, nos tornamos pouco criativos e muito improdutivos. Aqui o truque é novamente aceitar o momento presente. Sugiro o seguinte exercício: busque conversar com três pessoas que você considera altamente produtivas e, de certo modo, felizes. Entenda suas rotinas diárias, a forma como tomam decisões. Certamente você verá nelas uma alta capacidade de concentração nas ações que estão executando.
Nessa época pós-Olimpíada, pense nos esportistas de elite. O nadador e a corredora, quando estão competindo, estão concentrados. O foco é chegar à meta. Em primeiro lugar. Eles sequer estão pensando nos seus competidores. Eles se concentram no melhor que podem fazer naquele momento com seus próprios corpos. Se isso for suficiente para chegar na frente, ótimo! 
Se não for, sem dúvida eles sabem que chegaram no seu limite e vão aprender com aquela competição para melhorar no futuro. Como exercício adicional, veja muitas competições de esportes individuais (atletismo, natação etc.) para entender o que estou falando aqui. A lição sobre concentração é garantida.

 
A capacidade de focar e ter atenção plena é fundamental para a sobrevivência dos negócios e para a evolução profissional. Qualquer esforço para melhorar nesse sentido vale a pena.

quarta-feira, 5 de abril de 2017

O trabalho de um dos melhores lavadores de carro do mundo

Paul Dalton é um desses profissionais: ele é responsável por lavar alguns carrões na Inglaterra, indo até a casa de seus clientes para fazer os serviços que custam, em média, £ 5 mil, ou pouco mais de R$ 25 mil em conversão direta. 
O preço altíssimo cobrado por Paul não é à toa: no processo de lavagem e detalhamento que ele faz, são usados apenas produtos da mais alta qualidade. 

Ele simplifica tudo em 10 passos:


    Primeiro ele aplica um produto desengordurante, que ajuda a "amolecer" e retirar a sujeira na parte mais baixa do veículo. Ele paga em torno de R$ 275 por cinco litros do líquido e explica: "Não é o mais barato, mas, definitivamente, é o melhor"

    Logo depois ele enxagua o carro, mas não com uma mangueira comum e muito menos com água normal: ele usa uma mangueira com uma pressão ideal e também mantém a água a uma temperatura de 35 graus, para não agredir a pintura do veículo

    O próximo passo é ensaboar o carro com um shampoo especial de PH neutro. Enquanto ele faz isso, ele explica que, caso estragasse a pintura da Maserati, o custo para repintá-la seria de R$ 150 mil ou mais, o que justifica todo o cuidado com os detalhes do trabalho

    Mais uma rodada de enxague

    Depois é hora de secar o carro, e nada das toalhas antigas que você usava na cozinha ou na lavanderia: são utilizados apenas panos de microfibra específicos para secagem automotiva, alguns, inclusive, com um lado hidrofóbico, que apenas "arrasta" a água pra fora da superfície do automóvel

    As rodas são lavadas de forma separada com um gel especial, com uma composição um pouco mais ácida. O detalhamento é feito com um pincel, para garantir que nenhum cantinho fique sujo

    Terminada a lavagem, é hora do acabamento: com um pedaço de argila especial (que custa por volta de R$ 100), ele retira partículas minúsculas de sujeira que podem ter ficado na pintura do carro

    Logo após, ele usa um foco de luz para identificar pequenas marcas e arranhões. Com o auxílio de um pequeno dispositivo de ultrassom que podem custar até R$ 15 mil, ele consegue identificar em quais áreas a tinta está mais fina, ajudando na parte de polimento

    Depois de polir, Paul prepara a pintura do veículo para receber a cera, com um líquido especial que custa R$ 175 a garrafa e que é aplicado com flanelas especiais que custam R$ 35 reais cada

    O último passo é a aplicação de uma cera de carnaúba que custa impressionantes R$ 30 mil por dois potes e que é aplicada a mão, como uma massagem automotiva.

O resultado é um tratamento de pintura que dura até seis meses. O principal problema de Paul e seus clientes? Cocô de passarinho. Seus clientes ligam e ele imediatamente se desloca para onde for para fazer a limpeza.



segunda-feira, 9 de maio de 2016

5 Conselhos para se tornar um empreendedor de alto impacto.


A Endeavor lançou um e-Book muito bom para os aspirantes a empreendedores, o livro 5 Conselhos para se tornar um empreendedor de alto mpacto pode ser baixado no site da empresa (clique aqui) ou você que é amigo do N Group Comunicação pode solicitá-lo e ele chegará em seu e-mail (formato PDF). Aqui não estaremos copiando o livro, faremos as postagens com nossa visão sobre o conteúdo e sua aplicabilidade.

A dica 1 é: Empreenda começando por algo que você conheça.


O grande erro de muitas empresas é não conhecer seu meio de atuação, mercado, concorrencia, e tendencias para os próximos periodos, isto é obrigatório para o sucesso da organização, afinal, ninguém vai entrar em um campeonato esportivo sem sequer conhecer o esporte qual irá disputar o prêmio.

A grande sacada deste conselho é que ao partir desta iniciativa você tem mais chances de criar algo diferenciado em relação ao mercado, isto se faz após uma analise criteriosa dos produtos concorrentes, pesquisa com clientes, pesquisas de preços e condições de comercialização dentre outras informações vitais para a empresa.

Aliado a este ponto vem o domínio das caracteristicas e funcionalidades do seu produto, ao expor para seu cliente, ele espera que você entenda tudo sobre o que este produto é e o que ele pode fazer para resolver um problema do cliente, imaginda se o Bill Gates fosse se tornar presidente da Coca-Cola? Ou se Zuckerberg fosse querer administrar uma padaria? (exemplos fictícios).

Trabalhar em uma área conhecida tem a vantagem de trazer uma maior produtividade por parte do empreendedor e uma maior facildade de lidar com tarefas como venda e exposição dos produtos, apresentação para investidores e etc. Vale dizer tambem que a parte financera tambem se beneficia bastante.

Esta é a dica numero 1 do livro, semana que vem traremos uma breve visão sobre a dica numero 2.

Obrigado a todos e tenham uma ótima semana!

segunda-feira, 2 de maio de 2016

Benchmarking: Como outra empresa pode nos ajudar com a nossa?


Definição de Benchmarking


Um benchmark (literalmente, banco de teste) é uma análise comparativa de produtos ou de serviços da concorrência, para um produto existente, ou para um setor de uma determinada atividade no quadro da concepção de um novo produto. 
Benchmarking

O anglicismo benchmarker (ou benchmarking) designa o fato de listar produtos ou serviços, definir critérios de avaliação do desempenho e realizar um estudo comparativo, geralmente em forma de gráfico. 


Interesse de um benchmark


Em uma empresa, um benchmark pode ser usado para estabelecer um panorama do que já existe, antes de lançar um novo produto, a fim de valorizá-lo, para que a empresa possa comunicar suas vantagens em seu lançamento. Porém, um benchmark também é útil para o grande público, para ajudar na escolha de um produto. Existe assim benchmark de processadores, de placas gráficas, etc.

segunda-feira, 25 de abril de 2016

Segredos do Subway.



Subway é uma rede norte-americana de fast food que vende sanduíches considerados mais saudáveis. A franquia já conta com centenas de lojas espalhadas pelo país.

Além da pegada mais saudável, a aposta é na possibilidade do consumidor escolher os ingredientes do seu sanduíche. Ele é montado ali, na hora, por um atendente, enquanto quem vai comer escolhe entre as opções.

Se você acha que escolher o molho certo é uma tarefa difícil, imagine ter que lidar com a indecisão dos clientes, entre outras coisas. Por isso, separamos para você algumas coisas que os atendentes da Subway sempre quiseram te dizer.


1. Não há nada pior do que um cliente pedindo um B.M.T.

B.M.T é um sanduíche recheado com fatias de salame, peperoni e presunto, além de vegetais e condimentos à escolha. Enfim, por conta dos ingredientes “a mais”, ele costuma dar um pouquinho mais de trabalho no preparo.

2. Exceto quando alguém pede um sanduíche com carne dupla

Esse também costuma dar trabalho em dobro.

3. E reclama que o sanduíche não fecha

É realmente difícil fechar um B.M.T. ou um sanduíche com carne dupla. A culpa não é do atendente.

4. A luta para não perder a paciência com pessoas que não fazem ideia do que querem

Imagine a cena: a fila para atendimento está grande, de repente chega um cliente que não tem ideia do que deseja e resolve escolher na hora. Mas, ai, que indecisão! Com ou sem azeitonas? Melhor respirar fundo.

5. E aquelas que são extremamente específicas

“Não importa se tem cogumelos em outras lojas, nós não temos”.

6. A vergonha quando um cliente se refere a você como “artista do sanduíche”

Embora ninguém do outro lado do balcão faça esculturas com comida, vez ou outra algum cliente faz a comparação.

7. O pesadelo de cortar uma fonte infinita de verduras

Alface, tomate, pepino, azeitona, pimentão, cebola… É vegetal que não acaba mais.

8. Sim, ingredientes extras custam mais

Mesmo com o atendente perguntando se o cliente deseja um determinado adicional por um preço “x”, a réplica é comum: “ingredientes extras custam mais?”. Sim, por isso são ingredientes extras.

9. Você vai ter que manter o uniforme em uma gaveta separada porque o cheiro de sanduíche nunca sai

Uma tristeza que os trabalhadores da franquia deveriam compartilhar com o mundo.

10. Temer o turno da noite porque é quando as pessoas bêbadas chegam

Imagine o trabalho de preparar um sanduíche à escolha de quem bebeu demais.

11. Assim que você começa a fazer um sanduíche para você mesmo os clientes chegam em bando

Mesmo que não haja ninguém por perto, assim que resolver preparar o seu próprio sanduíche, eles vão surgir. E em grupo!

12. Você aprende várias maneiras como a palavra chipotle pode ser pronunciada

Cada um pronuncia o nome do molho de acordo com a própria imaginação. Imagina o resultado disso depois de atender dezenas de pessoas. Dá para aprender todas as possibilidade de pronúncias possíveis.

segunda-feira, 18 de abril de 2016

Segredos do McDonalds

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As vezes ficamos nos perguntando como deve ser trabalhar nas redes de fast food, ficamos sem saber se os funcionários comem os sanduíches, o que mais irrita eles, essas coisas que as pessoas só poderão saber se realmente trabalharem em um fast food.

Pensando nisso, escrevemos essa matéria com alguns segredos que os funcionários do Mc Donald’s jamais te contarão, mas vamos revelar para vocês. Já pararam para pensar no que eles fazem com as sobras de comida? Será que eles podem comer? Qual sanduíche da mais trabalho? São perguntas bestas, mas que as vezes nós ficamos “encucados” querendo saber a resposta. Já leu nossa matéria sobre as 5 coisas que o Mc Donald’s não quer que você saiba de jeito nenhum. Então, caros amigos, confiram agora a nossa lista com os 10 segredos que os funcionários do Mc Donald’s jamais te contariam:

1 – Encomendar batatas fritas sem sal


Quando alguém pede uma batata frita sem sal no McDonald’s, pode parecer simples, mas para os funcionários é bem complicado. Quando você faz um pedido desses, os funcionários tem que fritar um novo lote de batatas apenas para obter a sua batata sem sal, e todas as ferramentas usadas para fritar as batatas precisam ser devidamente limpas para retirar o sal. Pode dar um trabalho a mais para os funcionários, mas pelo menos as batatas vão estar frescas.

2 – Sanduíches de peixe


Os alimentos são feitos e se demorarem a ser vendidos, precisam ser jogados no lixo. Então, todo alimento que envolva peixe, por ser um sanduíche não muito vendido, eles são apenas fritos quando um cliente encomenda, e por isso sempre vai demorar mais que os outros.

3 – Drive thru


As vezes você vai ficar “P” da vida pelo fato do seu sanduíche demorar mais do que as pessoas que compram no drive thru, mas isso acontece pelo fato de o drive thru ser sempre a prioridade, e por isso é sempre mais rápido.

4 – A hora do pedido


Provavelmente os funcionários do Mc Donald’s nunca te contaram isso, mas eles ficam furiosos quando as pessoas chegam ao balcão e ainda não decidiram o pedido. Então, caros amantes de fast food, um bom conselho é sempre chegar ao balcão com o pedido em mente.

5 – O serviço de limpeza


Alguns funcionários são responsáveis apenas pela limpeza do estabelecimento, como limpar as mesas, recolher as bandejas e coisas do tipo, mas não pense que isso seja um trabalho ruim. Na verdade, as pessoas desse cargo adoram esse emprego, pois não precisam lidar com os clientes e tem mais tempo para descansar.

6 – Os funcionários também comem


Com certeza os funcionários do Mc Donald’s não suportam mais comer os alimentos do fast food, além deles fazerem a comida o dia inteiro, eles sempre estão beliscando uma batatinha ou comendo nuggets, mas vocês nunca verão uma coisas dessas acontecer.

7 – Os estabelecimentos são sempre muito limpos


Quando os funcionários não estão ocupados com os clientes, todos eles estão fazendo algo na limpeza, sempre existe algo para varrer, esfregar ou mesmo desinfetar.

8 – Se você pedir algo especial, vai demorar mais tempo


As pessoas que fazem os sanduíches trabalham praticamente igual máquinas, um trabalho bem automático. Se você pedir algo especial como por exemplo um sanduíche sem picles, ele vai demorar mais tempo do que o normal.

9 – O McLanche Feliz


Não existe nada de difícil em fazer o McLanche Feliz, o problema na verdade são as opções de escolhas desse lanche. “Você quer um Cheeseburguer ou Hambúrguer? Você quer McNuggets com ou sem molho? Batatas fritas ou maçã? Suco ou refrigerante? Brinquedo para menina ou para menino?” E por essas perguntas que os funcionários do Mc Donal’s odeiam o McLanche Feliz.

10 – Os funcionários comem as sobras


Não, eles não comem as sobras das bandejas dos clientes, na verdade quando a loja fecha, os funcionários se reúnem para fazer lanches e comer várias coisas deliciosas que sobraram do Mc Donald’s, pois se eles não comerem, os alimentos irão pro lixo.

segunda-feira, 11 de abril de 2016

Google sendo Google

Não é novidade para ninguém que o Google trata os seus funcionários muito bem. Para se ter ideia do bom tratamento, a empresa dá aulas de alimentação saudável e tem um “restaurante fitness” gratuito, oferece serviços de lavandaria e lavagens de veículos para seus colaboradores, salão de jogos e área de descanso.

Mas, de acordo com um relatório recente, o Google recentemente lançou uma série de benefícios pós-morte para os parentes de seus empregados. A empresa paga para o cônjuge ou parceiro, a metade do salário do funcionário falecido durante uma década.

A notícia destes benefícios de morte – que foram relatados pela primeira vez pela Forbes – abrange apenas os funcionários norte-americanos. Essa prática diferenciada foi posta em prática no início de 2014.

Um porta-voz do Google disse em entrevista ao site Mashable que os benefícios vão além disso. O cônjuge ou parceiro do funcionário falecido também vai receber as ações do funcionário, e as crianças órfãs vão receber US$ 1.000 por mês até os 19 anos de idade. O cronograma pode ser prolongado se o filho está em uma escola em tempo integral.

O Google afirmou que tem essa abordagem porque “é a coisa certa a fazer”. Em entrevista ao Mashable o porta-voz disse que a família de cada funcionário precisa ser bem cuidada e protegida de imprevistos. A empresa disse que esse plano não tem objetivo publicitário e sim fazer com que os funcionários e suas famílias tenham uma melhor qualidade de vida.


Você acha que mais empresas devem adotar uma abordagem semelhante? Deixe-nos saber sua opinião nos comentários!

Como é trabalhar no Google?


A gigante da tecnologia sediada em Mountain View, Califórnia, é frequentemente classificada como uma das melhores empresas para se trabalhar na América. O Google também foi considerado o empregador mais atraente do mundo.

Mais de 57.000 funcionários do Google amam tudo o que o “Googleplex” tem para oferecer, incluindo o transporte gratuito, Wi-Fi, refeições saudáveis ​​gratuitas, lavanderia e academia, 18 semanas de licença de maternidade totalmente pagas e assistência à filhos de funcionários. Além disso, a remuneração competitiva é um dos fatores que causam grande satisfação nos trabalhadores da empresa.

segunda-feira, 4 de abril de 2016

Os diabinhos de Manchester, Jogadores da Base fazendo a diferença em um dos clubes mais famosos do mundo.



















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A ascensão do jovem Marcus Rashford só vem a comprovar um fato conhecido há décadas; O centro de treinamento de Carrington, em Manchester, é um verdadeiro celeiro onde se cria grandes talentos. Desde a class of 92, a academia de futebol do Manchester United tornou-se referência mundial e passou a abastecer frequentemente o time principal. Tanto que, até setembro de 2015, o clube detinha o recorde de 3753 partidas consecutivas utilizando um jogador da base no time titular.

Vinte e quatro anos após o lançamento de Giggs, Scholes, Gary e Phil Neville, Nicky Butt e Beckham, Old Trafford volta a ser o palco de estreia daqueles que, em um futuro bem próximo, podem significar parcela considerável dos maiores talentos do futebol inglês – e até mundial.

Se em termos de metas e resultados a comissão vem deixando a desejar, no que diz respeito ao incentivo e o lançamento de joias da base, tem sido impecável! Sim, meus caros, a reformulação está estampada na cara, seja em razão da quantidade absurdas de lesões ou em decorrência de erro de planejamento, inúmeros são os jovens jogadores que já integram o plantel principal. O Manchester é sem dúvidas o gigante com maior número de sub-23 atuando no profissional. ” The Van Gaal babes” – em alusão aos Busby babes – são a maior esperança de futuro para o maior campeão inglês.

Mesmo que a política de contratações seja pautada na caça de jovens talentos, como  Luke Shaw (19), Memphis Depay (21) e Anthony Martial (20), a produção caseira continua a todo vapor! Nomes como o de Borwthick Jackson (18), Varela (22), Lingard (23) e Januzaj (21) já se tornaram rotina nos arredores do velho teatro – o último, apesar de estar em baixa, é herdeiro da camisa 11 do lendário Giggs.

Os Red Devils acreditam que apostar em juventude é a única forma de manter a chama acesa sem deixar o clube perder sua identidade. Nesta sintonia, que tal conhecer um pouco mais sobre os principais diabinhos de Manchester? Tanto os que já atuam no time de cima, quanto os que a qualquer momento podem dar às caras por lá. Sob o comando de Warren Joyce, treinador do sub-21, e de Nicky Butt, recém nomeado gerente das categorias de base, o futuro do United é brilhante. Em mãos certas, esses pequenos fragmentos podem ser lapidados e transformarem-se em pedras preciosas.

1. Marcus Rashford
O diamante negro! O garoto sensação que, até janeiro, só os torcedores mais fanáticos conheciam é um dos grandes (se não o maior) talentos da base. Não à toa, está surpreendendo até a própria comissão técnica pela maturidade e poder de decisão. Nos seus dois primeiros jogos, marcou incríveis quatro gols e deu uma assistência, com direito a “man of the match” contra o Arsenal. Isso não é para qualquer um, né? Para provar que não foi mero lampejo, ainda marcou o gol decisivo na vitória diante do City, em derby que foi crucial para manter os devil’s na briga por vaga na Champions.

O garoto, de apenas 18 anos e 141 dias, assumiu o posto de mais jovem a marcar na história do Derby de Manchester, que há décadas pertencia a Giggs.

O jovem sensação da temporada chegou ao United em 2005, vindo do pequeno Moss Rangers. O peculiar é que, na época, o jovem esnobou o City em detrimento do clube que desde sempre foi torcedor, o United! Com passagens pelas seleções sub-16 e sub-18 e recém convocado para a sub-21, o garoto nunca foi muito badalado, mas sempre se consolidou como referência nas categorias de base do clube.

O lançamento dele no profissional ocorreu por uma série de fatores que só comprovam que tudo foi obra do destino. Com a lesão de Rooney, Martial tornou-se o único atacante disponível e o reserva imediato passou a ser Will Keane, destaque do sub-21, que também se lesionou dias após sua promoção. A vaga de reserva imediato passou, então, a ser do jovem Rashford, que estava sossegado e pouco badalado na reserva. Porém, logo na estreia, o garoto ganhou os holofotes quando viu Martial se lesionar no aquecimento para o jogo diante do Midtjylland. Van Gaal não titubeou ao apostar e o resto é história. Dois golaços.


2. Callum Gribbin
Callum-GribbinÉ o fiel escudeiro de Rashford. Na verdade, até o início da temporada era o inverso; ele quem era o protagonista badalado enquanto Rashford era coadjuvante. Por ironia do destino, seu parceiro estourou antes. Gribbin é o típico camisa 10, jogador de técnica apurada e com uma precisão única no pé esquerdo. É um exímio cobrador de faltas. Não à toa é o grande destaque do sub-18 do Manchester, inclusive jogando frequentemente como titular no sub-21

Atua como meio campista e faz basicamente todas as funções do setor, com um dinamismo único e muita visão de jogo. É o clássico meia com leves tons de modernidade em razão da boa capacidade de drible, condução de bola e recomposição. Já consolidado nas seleções de base do English Team, é questão de tempo vermos no time principal.


3. Talento canarinho lapidado em Carrington
Andreas Pereira é filho de brasileiros. Nascido e criado na Bélgica, esnobou ser parte da OGB (leia-se “ótima geração belga”) e mesmo diante de uma crise institucional sinistra, optou por defender as cores verde e amarelo, muito em razão de Alexandre Gallo, que fez um enorme esforço de valorização pelo atleta. Pereira o correspondeu logo de cara, sendo um dos destaques da seleção sub-20, marcando um GOLAÇO na final do mundial. Antes disso, ele atuou por todas as seleções de base da Bélgica.



Aos 20 anos e namorando com o profissional há um bom tempo, Pereira se destaca pela capacidade técnica e incrível precisão nos passes, lançamentos e tentos ao gol adversário. Ambidestro e cirúrgico em faltas/escanteios, o jogador é muitíssimo admirado por Juninho Pernambucano. Só isso, né? No Manchester desde 2012, é a grande referência de toda a base do clube. É um dos maiores candidatos a ser o próximo camisa 10 do United.


4. Fosuh Mensah
Timothy-598574É um negro maravilhoso no mais completo sentido da terminologia. Dotado de um vigor físico único e uma incrível capacidade de adaptação tática, onde não por acaso se tornou referência no sub-18. Força e versatilidade definem o jogador. Chegou ao United em 2014, vindo do Ajax e é um típico líder de defesa, não à toa é capitão da seleção sub-17 da Holanda e do próprio Manchester United.

Mensah pode atuar como defesa central, lateral (direito ou esquerdo) ou volante. É, no caso, um Blind negro – só que com mais força e velocidade, lógico que não com a mesma classe e técnica do “ceguinho” (perdão pelo trocadilho infame). A capacidade física dele assusta, é um jogador de muita explosão e recuperação, o que fez o treinador Warren Joyce do sub-21 se encantar por ele. Como diria Alcione, é um verdadeiro príncipe negro feito à pincel.

O holandês já tem no curriculum algumas atuações pelo time principal, onde foi muito elogiado por Giggs e Rio Ferdinand.


5. Regan Poole
Regan-Poole-Manchester-United-Cardiff-City-647922É um jovem galês, oriundo de Cardiff, que chegou ao United em 2015, muito por influência de Ryan Giggs. Com apenas 18 anos e frequentando veementemente o banco de reservas nos profissionais, ele é um defensor em sentido amplo, pode jogar de zagueiro ou volante, muito em função de sua ótima visão de jogo e qualidade no passe. Poole é mestre na arte de ocupação de espaços e execução da transição defesa-ataque com bola ao chão. Muito técnico e com um estilo de jogo que agrada muito Louis van Gaal, é questão de tempo para ganhar a primeira chance no time de cima.


6. Joe Riley
Joe-Riley-with-Cristiano-RonaldoJogador com excelente visão de jogo. É perfeccionista naquilo que faz, seja com passes, cruzamentos ou ocupação campal. Participativo, aplicado e polivalente, estas são algumas das características daquele típico cara que joga para o time e sempre almeja a vitória coletiva. Foi descrito pelo ex-treinador Paul McGuinness como peça chave de seu esquema tático e por isso sagrou-se como melhor jogador do torneio Mercedes Benz Junior Cup, na Alemanha, já sob o comando do excelente Warren Joyce.

E para fins de história, será que ele é identificado com o United? É prata da casa no sentido mais completo possível da terminologia.

No time principal, atuou como lateral esquerdo e, apesar de ser destro, não deixou a desejar em nada. Energético, incisivo, determinado e aguerrido, o jogador chamou muita atenção nas duas atuações que teve, sobretudo diante do Shrewsbury Town, pela FA CUP. A posição de origem dele é o meio campo, costuma jogar bem aberto pelo lado esquerdo, o que talvez justifique sua facilidade em jogar na lateral.


7. James Weir
01_12191215_0292a5_2638405aPara finalizar, temos o mais velho de todos, que finalmente deu as caras pelo profissional. Antes de tudo, é válido ressaltar que James Weir (imagem abaixo) não é o irmão gêmeo desaparecido do Marlone ou um filho bastardo do David Moyes, apesar da grande semelhança. Seguido de perto por Sean Goss, Weir é simplesmente o volante mais qualificado das categorias de base mancuniana. Aos 21 anos, estreou no jogo contra o Arsenal entrando no lugar de Herrera já nos acréscimos e tem tudo para ficar com a vaga de Carrick, quando este vier a se aposentar.


8. Sean Goss
Já que citamos o Sean Goss, vamos apresenta-lo, não é? Este é outro volante de bom recurso. De técnica refinada, ótimo cobrador de faltas e tem um passe diferenciado. Teve a oportunidade de participar da pré-temporada nos Estados Unidos, no entanto, ainda não se mostrou maduro psicologicamente para galgar seus primeiros passos no plantel principal.

Outros nomes poderiam facilmente ser inclusos, como os de Dean Henderson, o goleiro do sub-18 ou de Joel Pereira, do sub-21. Também o belíssimo defensor de 18 anos, Axel Tuanzebe merece menção tanto quanto o atacante Fletcher, de 21 anos, que tem sido visto de perto por Ryan Giggs e Van Gaal.

9. McGhee
McGheeAlém do pequeno Dion McGhee, de apenas 15 anos. O pequenino é a grande sensação do sub-15 do Manchester e é famoso por ser um jogador liso como sabão. Em oportunidade de entrevista-lo, o mesmo ressaltou que é um grande fã do futebol brasileiro e que se inspira em Neymar e Ronaldinho. Na ocasião, McGhee disse que é “torcedor” do Atlético-PR, clube que teve oportunidade de enfrentar em um campeonato na Alemanha, quando ainda integrava o sub-13.

Enfim, conhecida a pífia política de contratações do Manchester United comandado por Ed Woodward, resta ao torcedor o otimismo de saber que o futuro do clube é brilhante! Em boas mãos, talentos como estes podem ser lapidados e se tornarem um dia aquilo que a última belíssima geração, aposentada recentemente, representou para o maior campeão inglês.

Se o presente é difícil e o futuro é incerto, ter pratas da casa nesse nível e quantidade é indício de que talento não haverá de faltar nos gramados do velho teatro.